GEXPRESS es una plataforma de intermediación de servicios de entrega a domicilio, operada en la ciudad de Ventanas, provincia de Los Ríos, Ecuador. La plataforma actúa como intermediaria entre el usuario final y los negocios afiliados, facilitando el contacto a través de WhatsApp. El desarrollo tecnológico es responsabilidad de AutomatIA Ec (automatiaec.com).
Al acceder y utilizar gexpress.lat, el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de usar la plataforma.
GEXPRESS no vende directamente los productos de los negocios afiliados. Actúa exclusivamente como canal de comunicación que conecta al usuario con el negocio y coordina el servicio de entrega. La relación comercial por los productos adquiridos se establece directamente entre el usuario y el negocio.
Los negocios afiliados venden a través de GEXPRESS bajo una autorización de uso de la plataforma. En consecuencia, la responsabilidad y la garantía de los productos y servicios ofrecidos corresponden única y exclusivamente al negocio afiliado que los ofrece. GEXPRESS es una plataforma tecnológica de intermediación y coordinación de entregas: no fabrica, no prepara, no almacena ni garantiza los productos publicados.
GEXPRESS no se responsabiliza por:
Una vez confirmado el pedido por WhatsApp y asignado a un motorista, la cancelación puede generar un cargo parcial por el servicio de coordinación ya prestado. Los reembolsos por productos en mal estado se gestionan directamente con el negocio afiliado. Para cualquier reclamo, contactar al coordinador por WhatsApp al +593 986 678 327.
El costo del servicio de entrega es de $1.00 USD por pedido dentro del área de cobertura de Ventanas. Este valor se paga al motorista al momento de la entrega. Los precios de los productos son los establecidos por cada negocio afiliado.
GEXPRESS se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en gexpress.lat. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los términos actualizados.
La marca GEXPRESS, su logotipo, el diseño de la plataforma, su código fuente, sus textos y la estructura y compilación de su catálogo son de titularidad de GEXPRESS y están protegidos por el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación ("Código Ingenios") y demás normativa ecuatoriana de propiedad intelectual.
Queda prohibido copiar, reproducir, extraer de forma automatizada (scraping), traducir o imitar la plataforma, en todo o en parte, así como realizar actos que generen confusión con el servicio de GEXPRESS, conforme a la prohibición de prácticas desleales —incluidos los actos de confusión e imitación— de la Ley Orgánica de Regulación y Control del Poder de Mercado. GEXPRESS se reserva el ejercicio de las acciones legales correspondientes.
Estos términos se rigen por la legislación vigente en la República del Ecuador, incluyendo la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de gexpress.lat es GEXPRESS, con soporte tecnológico de AutomatIA Ec (correo: automatia.iagency@gmail.com).
El tratamiento se realiza con base en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP, Registro Oficial Suplemento 459, 26 de mayo de 2021): legitimidad del tratamiento y consentimiento del titular (Arts. 7 y 8), en observancia de los principios de lealtad, transparencia, finalidad, pertinencia y minimización, seguridad y responsabilidad proactiva (Art. 10), y para la ejecución del servicio solicitado por el usuario.
De conformidad con los Arts. 11 al 24 de la LOPDP, el usuario tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, contactar por WhatsApp al +593 986 678 327 o por correo a agencia@automatiaec.com.
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